আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। পছন্দসই অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে অবশ্যই 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি। এছাড়া, ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে বা আপনার অ্যাকাউন্টটি ভেরিফাইড না থাকলে অনেক সময় প্রমোশন কার্যকর হয় না।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা টার্মস লিঙ্কে গিয়ে যাচাই করে নিন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়ম এবং শর্ত বিস্তারিতভাবে দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া সম্ভব?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল রেসপনসিভ। আপনি betwin অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই প্রমোশন সেকশনে যেতে পারেন এবং আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
অফারটি সক্রিয় করার আগে অপ্ট-ইন না করলে সাধারণত বোনাসটি প্রদান করা হয় না। একবার যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন হয়ে গেলে পরবর্তীতে ওই অফারটি দাবি করা সম্ভব হয় না, তাই সতর্ক থাকা প্রয়োজন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে অর্জিত সম্ভাব্য জয়গুলোও বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্ট বা শর্তাবলী দেখুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার এবং নোটিফিকেশন চালু রাখলে আপনি সাথে সাথে নতুন প্রমোশনের আপডেট পেয়ে যাবেন।