betwin logo betwin

কুকি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-17

এই পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

কুকি কি?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এই ফাইলগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ এবং আগের কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়াও আমরা লোকাল স্টোরেজ (Local Storage) এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল (Tracking Pixels) এর মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ব্রাউজারের মেমোরিতে তথ্য জমা রাখে বা সার্ভারে সংকেত পাঠায়।

একটি গ্যাম্বলিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে betwin-এর জন্য কুকি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি ব্যবহারকারীর সেশন পরিচালনা করা, যেমন আপনি লগইন থাকা অবস্থায় এক পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় গেলে আপনাকে পুনরায় লগইন করতে না হওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। সহজ কথায়, কুকি ছাড়া একটি আধুনিক এবং সুরক্ষিত অনলাইন ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করা অসম্ভব।

আমরা যে ধরণের কুকি ব্যবহার করি

আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি

সেশন অথেন্টিকেশন

আপনি লগইন করার পর সাইটের বিভিন্ন পেজে নেভিগেট করার সময় আপনার পরিচয় মনে রাখতে এটি ব্যবহৃত হয়।

পছন্দ মনে রাখা

আপনার পছন্দের কারেন্সি (৳ BDT) এবং ল্যাঙ্গুয়েজ সেটিংস মনে রাখতে কুকি সাহায্য করে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ডিটেকশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহার বিশ্লেষণ

সাইটের কোন অংশগুলো ব্যবহারকারীরা পছন্দ করছেন তা পরিমাপ করে আমরা সেবার মান উন্নত করি।

প্রাসঙ্গিক অফার

আপনার গেমিং প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে আপনার জন্য সেরা বোনাস এবং প্রমোশন প্রদর্শন করতে এটি ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের কুকি (Third-Party Cookies)

আমাদের সাইটে কিছু কুকি সেট করা হয় আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনার বা পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা। এর মধ্যে রয়েছে আমাদের অ্যানালিটিক্স পার্টনার, বিজ্ঞাপন প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইভ কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা। এই পরিষেবাগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং এবং রিয়েল-টাইম সহায়তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে, যা তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

কুকি কীভাবে পরিচালনা বা বন্ধ করবেন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন

  • Google Chrome

    Settings > Privacy and security > Third-party cookies

  • Safari

    Settings > Safari > Advanced > Website Data

  • Mozilla Firefox

    Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data

  • Microsoft Edge

    Settings > Cookies and site permissions > Manage and delete cookies and site data

ইনকগনিটো মোড: আপনি প্রাইভেট বা ইনকগনিটো ব্রাউজিং ব্যবহার করতে পারেন, যা সেশন শেষ হওয়ার পর কুকি মুছে ফেলে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্ভব হবে না।

সম্মতি এবং আপনার পছন্দ

আমাদের সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় আমরা আপনার কাছে কুকি ব্যবহারের অনুমতি চেয়ে থাকি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

এই পলিসির আপডেট

প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা মাঝে মাঝে এই কুকি পলিসি আপডেট করতে পারি। যখনই কোনো পরিবর্তন করা হবে, আমরা এই পেজে তা আপডেট করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

যোগাযোগ

কুকি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজ অথবা লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।